护理人员如何预防同情疲劳
作为一名急救医生或护理人员，你经常会遇到一些人在他们生命中最糟糕的一天。无论发生什么紧急情况，你的工作就是把人们转移到安全的地方。这个角色需要非凡的同理心和同情心。
但最近的研究显示，近一半(48%)的紧急医疗服务(EMS)专业人员经历过同情疲劳，在创伤性事件后，护理能力下降或减弱。大流行给卫生保健系统带来了压力，并对前线人员产生了影响。
据埃里克·布伦内曼说，他是一名前消防中尉，现在为非营利组织工作yogasshield瑜伽急救员瑜伽在美国，急救人员被孤立，无法与同龄人交往，这增加了一层压力。
布伦内曼说:“和我的同事聊天时，他们都说这是他们职业生涯中最艰难的一年。”
急救医生和护理人员会在情感上、精神上、人际关系上以及工作中遭受痛苦，而不解决同情疲劳问题。
如果你想的话成为一名急救医生或护理人员，请继续阅读，了解同情疲劳的迹象和应对的专家建议。
什么是同情疲劳?
同情疲劳发生在长期持续的痛苦之中。一段时间后，这种暴露会导致感觉麻木。
注册临床社会工作者劳伦·杨·沃克说:“就像海绵一样，急救服务提供商会随着时间的推移吸收创伤。”“当海绵把它能吸收的都吸收了之后会发生什么呢?”它不再吸收任何东西了。或者在这种情况下，我们很难接受这种创伤，这会影响我们在工作和家庭中的感觉。”
一个同情疲劳的系统回顾列出的症状包括:
- 疲惫、愤怒、易怒
- 有害的应对机制，如滥用药物或酒精
- 同情和移情能力下降
- 工作满意度较低
- 在做决定和关心他人方面有困难
同情疲劳与倦怠
精疲力竭是一种对工作完全筋疲力尽的状态，它可能发生在任何领域。根据发表在创伤护理杂志在美国，倦怠可能伴随着较低的成就感或对患者持负面看法。
同情疲劳可能包括倦怠，但它也与次要或间接的创伤压力有关。经历同情疲劳的人可能有类似创伤后应激障碍的症状，需要处理这种压力。
防止同情心疲劳的6个技巧
也许你感觉不太好，或者只是开始注意到自己情绪或行为上的轻微变化。现在是建立健康储备的好时机，以应对不可避免的挑战。
下面是一些预防“同情疲劳”的建议:
护理人员和急救人员的轮班时间很长，有时长达24小时。所以，有规律的睡眠是一个挑战。的美国睡眠协会提供了如何快速入睡的建议，包括:
- 建立一个就寝时间。
- 避免咖啡因、酒精和其他会让你保持清醒的物质。
- 找一个平静的仪式来帮助你入睡，比如数呼吸、冥想或渐进式肌肉放松。
体育活动和营养可以在保护你的整体健康方面有很多好处。例行锻炼可能会提供一个释放压力的出口。
第一反应中心提供EMS专业人员的锻炼程序．
杰瑞德·沙扎，三年级的医学生圣基茨医学和健康科学大学回到纽约时，大流行关闭了他的面对面课程。他在前线担任护理人员，同时在网上接受教育。
Sharza引用正念研究在美国，冥想的人对创伤性图像和声音的反应更富有同情心，焦虑更少。这意味着，对于那些想要加强对同情疲劳的防御的急救医生和护理人员来说，冥想可以成为一种强大的工具。
许多EMS和执法机构都有同行支持团队。这些人接受培训，以识别情绪和行为问题，从抑郁症到药物滥用，因此他们可以指导同事使用资源网络。
例如，国际消防队员协会“同伴支持培训课程侧重于同伴支持的几个要素，包括:
- 保密
- 自我保健
- 积极倾听
- 危机干预
与心理健康专家交谈不仅仅是为了紧急情况。任何人都可以从治疗中受益。如今，许多选择都可以通过网络、电话或移动设备获得。例如，CrewCare应用帮助你秘密跟踪你的日常情绪和心理健康，并从专业人士那里得到反馈。
在本文末尾找到更多一线工作者的资源。
Young Work建议创建自己的应对技能计划。这与一个观点一致，即每个人都会有不同的首选方式来应对，这取决于他们所经历的压力情况的类型。
制定一个计划可以帮助你暂停，确定你感受到的压力水平，并有一些可以尝试的应对策略。
我们创建了一个可下载的应对计划模板你可以自定义:
我的应对策略
自我照顾和应对机制
Young Work鼓励EMS专业人员预测挑战，并积极寻找应对方法，而不是提倡“坚强起来”。
她说:“当EMS文化鼓励员工认识到压力、创伤和共情疲劳的迹象时，我们帮助EMS员工深入了解他们的心理健康。”“我们可以学习什么样的应对机制对我们有效，什么时候使用这些应对工具，以及在需要的时候如何获得同伴或专业支持。”
这里有一些方法可以帮助你应对压力和同情疲劳:
瑜伽
“这与触摸脚趾无关，”布伦内曼说。“我们真的在用瑜伽在高压力下发挥最佳。我们正在训练如何适应不舒服的情况。”
布伦曼在消防部门工作了13年，以前是爱荷华州得梅因的一名中尉。他参加了消防部门的同龄人团体，帮助他的同事找到心理和行为健康问题的服务。当他遇到YFFR并意识到人们可以通过瑜伽主动应对这些挑战时，他的“思想被震撼了”。
如果你在EMS工作，你可以让YFFR这样的组织为你的部门或机构举办虚拟培训。或者在健身房或在线视频中尝试一些正念运动，比如瑜伽或太极。
4-7-8的呼吸
数你的呼吸可以帮助你在晚上睡觉前放松心情。当有什么事情让你心烦、苦恼或生气时，你也可以用这个技巧暂停一下，回想一下你的紧张情绪。
4-7-8呼吸法可以帮助你在几分钟内达到放松的状态。尝试起来很简单:
- 舌头放在门牙后面，吸气，数到四。
- 屏住呼吸，数到七。
- 呼气，发出嗖嗖的声音，数到八。
- 重复三次以上。
走进大自然
有研究表明，自然环境会影响我们的心理健康。
一个自然与心理健康研究综述表明接触自然与心理健康的许多方面之间存在关联，包括:
- 使命感
- 积极的社会互动
- 改善睡眠
- 减少痛苦
事实上，美国重症监护杂志研究测量了医院护士在花园和室内休息室休息时的情况。在花园里休息的护士报告的情绪疲惫程度较低。
可以考虑徒步旅行，在公园散步，甚至在绿色空间坐一会儿，帮助你从压力中恢复过来。
日志记录
写日记可以帮助你收集和组织你的想法，这样你就可以理解触发情况，甚至释放它们。
在一个护理教育与实践杂志研究发现，参加为期六周的日记计划的护士在计划结束时报告了更高水平的同情满意度和更低的同情疲劳和倦怠。
另外，你不必只写日记。你可以用图画或照片创建一个视觉日志。
为护理人员和急救人员提供心理健康资源
如果你或你认识的人正面临危机，你可以通过以下帮助热线与专业人员联系:
- 全国自杀预防热线1-800-273-8255：随时拨打热线，全天候，与训练有素的危机处理人员交谈。
- 一线响应服务热线:1-866-676-7500：与其他一线服务提供者交谈，以获得创伤后应激障碍、家庭问题、成瘾、睡眠剥夺或其他问题的帮助。
- 安全电话:206-459-3020：这条24小时热线为特快专递专业人员及其家属提供支援。电话里的咨询师是第一时间反应过来的。
- 消防/EMS服务热线，1-888-731-FIRE (3473):在家庭冲突、药物滥用问题和其他精神和行为健康问题上寻求支持。
如果你想了解更多关于同情疲劳以及如何预防它，请查看下面的一些组织。此外，你的雇主、城市或当地的医疗保健系统可能有额外的资源来支持急救人员的心理健康。
绿色代码运动
这个非营利组织倡导在EMS从业者中改善心理健康。它的资源页包括你所在州的国家心理健康热线和服务。情感的个人防护用品
该组织将任何在医疗保健相关领域工作的人与能够提供关键情感支持的临床医生联系起来。第一反应卓越中心
非营利性的FRCE通过研究和教育促进急救人员的健康和福祉。其在线压力急救模块旨在帮助你识别自己和同事的压力。分担责任
由国家志愿消防委员会运营，“分担负担”提供视频、讲解和其他与促进EMS工作人员心理健康有关的资源。求助≠软弱
我们的专家一致认为，如果专业的EMS社区要克服同情疲劳，我们就需要揭穿一个神话。心理健康方面的挑战——或者寻求帮助——会让你变得虚弱。
Young Work说:“在电子医疗服务行业，存在一个真正的问题，那就是‘你必须强大，你必须应对一切，要强硬’，但事实并非如此。”
虽然疫情并没有让事情变得更容易，但它以一种任何人都无法忽视的方式凸显了心理健康的重要性。
“大流行使医护人员的心理健康问题成为人们关注的焦点。这是常态化的事情，在过去，提供者不太愿意承认和公开解决，”Young Work说。“我们有一个真正的机会，可以与新来的急救人员一起改变有关心理健康的对话。”
如果你正在进入这个领域，你不应该忽视你的健康。询问机构有哪些心理健康工具和资源可供你使用，记住需要帮助是工作中正常而自然的一部分。
与专家见面
劳伦·杨·沃克
劳伦·杨·沃克是一名有执照的临床社会工作者，也是南佛罗里达州一家以火灾为基础的EMS机构的医疗社会工作协调员。Young Work在该领域工作了26年，并为国家紧急医疗技术人员协会(NAEMT)高级医疗生命支持课程文本撰写了关于精神卫生紧急事件的章节。她最近还发表了关于在COVID-19期间管理压力和焦虑的NAEMT网络研讨会。
Eric Brenneman
埃里克·布伦内曼(Eric Brenneman)是“急救人员瑜伽”的顾问，他已经练习瑜伽两年了，参加了全国各地的瑜伽工作室。布伦内曼是西得梅因消防部门的前中尉。在晋升之前，Eric在IAFF L-3586和爱荷华州职业消防员协会担任了多年的领导职位。埃里克在消防队工作了13年。
Jared Sharza
一个三年级的医科学生圣基茨医学和健康科学大学大流行中断了他的学业，他回到了纽约。他开始在纽约北部的前线担任护理人员，同时在网上接受医学教育。
Lyss Welding是一名特约撰稿人，为Become with Lantern撰写职业和教育主题的文章。Lyss从芝加哥大学语言学学士学位毕业后，一直在21世纪技能项目和公司为学生和求职者编写课程和培训资源。她的文章也出现在最佳价值学校和研究生院中心。
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